Témoignage de mes mésaventures avec OSCARO !

[toytoy]

Bonjour à tous !

Je vais vous conter ici ma "petite" mésaventure avec OSCARO ! Célèbre (...) accessoiriste auto ...

Au début de l'année j'ai fait un joint de culasse sur ma 405 TD !
Suite à celà j'ai passer une grosse commande avec tout les joints , durites , courroies etc ... pour refaire le moteur !
Bilan + de 400€ de pièces ...

Je passe donc ma commande chez eux et fait un paiement par paypal ! Jusque là rien de bien compliquer me direz vous !

Oui mais c'était sans compter que oscaro désormais demande à ce que l'on leur renvoie des justificatif quand on paie par CB ... (ouais ils estime paypal comme une CB ... paypal étant déjà un système sécuriser en soit ...) !

Etant routier je n'était pas chez moi pendant 15 jours et au retour toujours pas de colis ...

Je leur envoie un mail leur demandant ou est ma commande et là seulement ils m'annonce qu'il faut leur envoyer ces fameux justificatifs ...


Bien sur passer 15 jours la commande est annulée et normalement ils devraient rembourser le paiement ...


OUI MAIS !!!!! pour rembourser le paiement il leur faut les justificatifs de la CB ... Sont cons des fois nan ?


Depuis je leur ai envoyer les fameux justificatif donc no problème ... Sauf que toujours pas eu mon paiement rembourser ...

==> EN ATTENTE DE REMBOURSEMENT UN JOUR PEUT-ÊTRE ...

__________________________________________________________________________________________________________________



Ayant désormais grand besoin de mes pièces pour refaire mon bloc j'ai passer une nouvelle commande chez eux il y'a deux semaines !

Là je leur ai bien envoyer le justificatif qu'ils me demandait ( après leur avoir envoyer un mail demandant ou en était ma commande...) Comme si ils peuvent pas le faire marquer en visible au moment du choix du paiement qu'il faut leur envoyer un justificatif...
J'ai donc bien reçut ma commande (qui est la bonne en plus ^_^ ) nickel ...

__________________________________________________________________________________________________________________

La semaine dernière je me rends compte qu'il vas me falloir changer la chaine de la pompe à huile ...

Hop je la commande vite fait !

Fin de semaine dernière toujours pas de commande en traitement ... je re-mail ...

"oui il nous faut les justificatif pour le paiement ..."


... Le justificatif qui je le rappel leur est parvenu avec la commande précédente à peine une semaine plus tôt ....


Donc voilà le sérieux et la logique à mon sens de gens qui se prennent pour des professionnel mais en fait plus trop là ...

__________________________________________________________________________________________________________________

Là j'ai commander ma chaine chez monsieurauto vendredi soir ... elle vient d'arriver dans ma boite il y a 10 minutes ...




Donc tout ceci pour vous dire non pas que c'est des branleurs ou quoi que ce soit mais que pour moi ils n'ont plus aucun sérieux et que les commandes chez eux c'est finit pour moi ...


Voilà ! Si vous aussi vous avez des témoignages pour les futurs éventuels client n'hésitez pas à les poster ici

[alundra]

A la la oscaro. Remi' bricole tout devrait vérifier leur ordi et leurs cerveaux.
Oscaro je me rapelle encore de ma première expérience, avant il avait le ca18et en ref depuis ma grosse commande courroies filtres disques plaquettes dont 80% était soit pour FJ20, ca18et phase 1 ou datsun 280zx etc, j'ai du renvoyé à mes frais et ça pèse pas mal. Depuis oscaro c'est uniquement des petites pièces que je recoupe avec nissan4u, bluebird ca18et et ca18det.
Et depuis, plus de silvia ca18et sur oscaro , il faut dire que j'étais insistant par mail et par téléphone sans être impoli.
Ils m'ont aussi remboursé les amortos qu'une fois j'avais commandé et que j'ai du attendre 3 semaines je crois car rupture de stock alors que disponible avec la bonne ref kayaba.
Par contre une fois j'ai commandé des bougies et des sondes pas de soucis.
Mon constat, oscaro à tenter en dernier recours, priviliéger d'autres sites auto français, ebay aussi et surtout les magasins auto de pièces auto.
Récupérer la ref chez oscaro ou autre catalogue, pas mal de ref via pourchier en autre, même si c'est plus cher en cas d'erreur ça vous vaut un échange ou un avoir.

[Milo.]

Ben moi je comprend pas, je me fourni exclusivement chez eux pour mes clients, je paye toujours par CB mais il ne me demande jamais de justificatifs.... Jamais ils ne m on demander un justificatifs.. c est bizarre ça....et pourtant, des fois j y laisse dans les 300 euros par semaine quand ça va super bien...La commande la plus grosse, c etait dans les 700 euros je crois...mais jamais aucuns soucis....

Tu n'as pas de chance mon pauvre Toytoy... c est Remy bricole tout qui a foutu la merde....mdr

[kohshin]

mon beaux frere avais commander tout ce qui faut pour changer son joint du culasse+bougies+toutes les courroie sur ca smart forfour il a recu que la courroi d'alternateur qui aller sur ca voiture. tout le reste ete pas les bonnes pieces. pour moi j'avais commander mes ammortisseur et j'ai recu l'arriere a la date prevu et l'avant 3 semaine apres apres reclamation

[Milo.]

ben le seul retard que j'ai eu c'est sur des amortisseurs de vectra a, mais ça a mis 4 jours de plus....

Sinon, j'avais commander a une époque un étrier de frein avd pour ma S14A mais en fait ils m ont rembourser en 3 jours a peu près car ils ne l'avait pas... mais c'est les seuls problèmes que j'ai eu...

[Maskym]

Je pense qu'ils ont du mal avec les voiture qui sortent de l'ordinaire. Pour ma part, j'ai jamais eu de soucis en commandant des pièces pour ma clio ou pour la punto de ma soeur? Par contre pour la S12 ils ont du me rembourser pour des roulements qu'ils n'avaient finalement pas.
Ce que je trouve con chez eux c'est qu'ils gardent dans leur catalogue des pièces qu'ils n'ont pas ...
Sinon pour le justification, je n'ais jamais eu à leur en fournir nonplus en payant en CB.

[Milo.]

Je suis tout a fait d accord avec toi Maskym... leur soucis c'est que souvent ils mettent en catalogue des pièces qu ils ne peuvent pas avoir.... sinon pour le reste et pour les voitures (du commun des mortelles...lol) il n'y a pas de soucis...

[pierre]

un souci pour mon cata de ma saxo trop court donc obliger de découper et resouder la merde depuis fini

[rom-s12]

pour ma part j ' ai commander une fois ... pas 2
certes j ' ai fais des économies sur les piéces mais pas de temps car je les ai quand méme eu mais au bout de plus de 2 mois j ' ai fini par les apeler et le mec m ' a clairement dit qu ' ils encaissaient les sous et ensuite ils s ' occupent de trouvé les pièces car dans 80% des cas les pieces ne sont pas en stock ! bien les mecs ...c ' est Pro !^^

[Yu@34]

perso, il m'a fallu 1 mois pour pouvoir avoir toute les ampoules pour ma silvia (quand j'en avais une...) il y a pas longtemps j'ai du commandé des amorteaux pour la voiture de ma copine, j'ai regardé sur d'autre site et sur misterauto j'ai pris la meme ref exactement et j'ai gagné 50€